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ENVÍOS
Cómo enviamos nuestra mercancía?
Lo más importante para nosotros es la calidad en el servicio y los productos, por ello tenemos un excelente personal de domicilios para que su pedido esté siempre en buenas manos a la hora y fecha solicitada.
A qué lugares se envían los domicilios?
Principalmente estamos haciendo envíos en los municipios del área metropolitana del departamento de Antioquia (Envigado, Itagui, Medellín, Bello, La Estrella, Sabaneta, Etc).
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Cuáles son nuestras tarifas?
Los costos de envío son pagados por el comprador siempre y cuando el pedido esté fuera de nuestras sedes de entrega directa, el costo de domicilio o de envío se calcula de acuerdo a la distancia a la que se encuentre el cliente y el valor de la compra realizada.
DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Cuáles son nuestros términos y condiciones de garantías?
Para el caso de productos como Arduino, sensores y accesorios de robótica se entregan sellados y en excelente estado, en caso de tener algun problema o inconveniente con los productos se debe de notificar inmediatamente por medio de los números de teléfono indicados en la sección de contáctenos o por el chat online que tiene la página en la parte inferior derecha. Se debe tener en cuenta que el periodo válido para la devolución de los productos por garantía empieza a regir a partir de la entrega hasta máximo 12 horas después.
Como se hace el reembolso del dinero?
Después de que se haga la devolución se cuenta con un período de máximo 5 horas a partir de las cuales nuestro personal hará revisión física y electrónica del producto en caso de ser necesario y de llegar a ser válida la devolución se entregará el dinero al cliente u otro producto que se encuentre disponible en stock en caso de que el cliente así lo prefiera. Cabe resaltar que en el tiempo que se esté haciendo la comprobación del producto el cliente tendrá una factura firmada como garantía con la que nos haremos responsables por la devolución del dinero en caso de ser necesario.
PAGOS
Qué formas de pago aceptamos?
Aceptamos pagos en efectivo para pedidos hechos personalmente o domicilios, pero también tenemos la facilidad de pago por entidades como Bancolombia o giros por Gana y Efecty.
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ALGUNA OTRA DUDA?
Contáctenos haciendo click AQUÍ <
O por el CHAT ONLINE en la parte inferior derecha de la página.
FAQ
PREGUNTAS? Nosotros tenemos las respuestas.
Aquí puedes encontrar las preguntas frecuentes realizadas por nuestros clientes.